8 (812) 610-78-75
support@szma.com
Наша служба осуществляет полную техническую поддержку пользователей программного обеспечения и предоставляет бесплатные консультации по вопросам приобретения и внедрения ПК ДЕЛЬТА-СИ.
Телефон: 8 (812) 610-78-75 — приём звонков с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (московское время).
E-mail: Support@szma.com
Прежде, чем обращаться в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.
❓ FAQ — часто задаваемые вопросы и ответы ❓
Быстрее решить Вашу проблему нам помогут следующие сведения:
- Наименование организации, контактное лицо, должность, номер телефона и адрес электронной почты
- Подробное описание проблемы, а также последовательность действий, которая предшествовала возникновению ошибки
- Сталкивались ли Вы ранее с этой проблемой
- Версия Вашего ПК ДЕЛЬТА-СИ
- Версия Вашей операционной системы
- Запущенные программы на момент возникновения ошибки
- Скриншот (screenshot) ошибки
Для того, чтобы сделать скриншот возникающей ошибки Вам необходимо:
- При появлении сообщения об ошибки нажать на кнопку Print Screen
- Открыть графический редактор Paint (входит в состав MS Windows)
- Выбрать пункт меню Правка –> Вставить
- Сохранить рисунок в любом стандартном формате (jpg, bmp, gif, tif, и т.п.)
- Вложить полученный скриншот в электронное письмо
Также по электронной почте support@szma.com мы будем рады получить Ваши отзывы и предложения по доработке и совершенствованию программного комплекса.