Вопросы и ответы

Общие вопросы

Что такое программный комплекс ДЕЛЬТА-СИ и для чего он нужен?
ПК ДЕЛЬТА-СИ — специализированное программное обеспечение для автоматизированного учета метрологического оборудования
(средств измерений и средств автоматизации), которое обеспечивает решение следующего ряда задач:
сбор и обработка данных о наличии, состоянии и движении средств измерений (СИ) и средств автоматизации (СА);
получение статистической и аналитической информации о метрологическом оборудовании;
автоматическое составление графиков поверки и планово-предупредительных работ (ППР) согласно информации в базе данных;
учет стоимости поверок и планирование расходов на осуществление поверочной деятельности;
информирование исполнителей о поставленных задачах по графикам поверок и ППР;
автоматическая подготовка оперативной информации и статистических отчетов по видам работ метрологической службы.
В результате внедрения ПК ДЕЛЬТА-СИ формируется актуальная база данных метрологического оборудования и
обеспечивается централизация деятельности всех подразделений, участвующих в процессе.
Какая версия ДЕЛЬТА-СИ подходит для использования в нашей метрологической службе?
Если ваша метрологическая служба аккредитована на право поверки средств измерений, то вам необходима версия,
совместимая с АИС «Метрконтроль», если аккредитация отсутствует – несовместимая версия.
Отличие между версиями состоит в наличии или отсутствии дополнительной функциональности по обмену данными с
АИС «Метрконтроль», а также учету поверительных клейм, выполненных в виде наклеек.

Как лицензируется ПК ДЕЛЬТА-СИ?
Лицензия на ПК ДЕЛЬТА-СИ — это право на использование программного комплекса на одном сервере.
Срок действия лицензии не ограничен и не требует периодического продления.

Каковы системные требования для ПК ДЕЛЬТА-СИ?
Минимальные аппаратные требования: Минимальные программные требования:
Требования к Автоматизированному рабочему месту (компьютеру пользователя) Процессор Intel Core I3; ОЗУ 3 Гб OS Microsoft Windows 7 или выше;
Microsoft Office 2003 или выше;
Microsoft DotNet Framework 4.5
Требования к серверу  Исходя из требований, предъявляемых
к установленному MS SQL Server
Microsoft SQL Server 2008 или выше, возможна работа
с условно-бесплатными версиями сервера (MSDE/Express).

Как купить ПК ДЕЛЬТА-СИ?
Подробнее о приобретении ПК ДЕЛЬТА-СИ вы можете узнать здесь.

Какова стоимость ПК ДЕЛЬТА-СИ?
Стоимость ПК ДЕЛЬТА-СИ зависит от:
количества учитываемых средств измерений (размера базы данных);
необходимого Вам количества модулей АРМ Метролога;
выбранной версии ПК: совместимой или несовместимой с ФГИС «Аршин».

Существуют ли ограничения на количество автоматизированных рабочих мест Метролога в составе ДЕЛЬТА-СИ? (Возможен ли вариант поставки, включающий пять (или более) АРМ Метролога с разграничением прав доступа?)
Лицензия ограничивает одновременное количество запущенных АРМов.
Для расчета необходимого количества АРМ Метролога, нужно исходить из числа пользователей, одновременно заносящих информацию в базу данных.
Один АРМ Метролога входит в базовый состав ПК ДЕЛЬТА-СИ. При необходимости вы можете заказать дополнительные модули АРМ Метролога. Также для служб и отделов, смежных с Метрологической (Служба главного энергетика, Служба главного механика, Служба главного инженера, Служба эксплуатации КИПиА, Отдел материально-технического обеспечения (снабжения), АСУ ТП и т.д.) мы предлагаем дополнительный модуль – АРМ Просмотра данных. Основное назначение АРМ Просмотра данных – обеспечивать информацией о метрологическом оборудовании, эксплуатируемом на предприятии, сотрудников различных служб, заинтересованных в получении таковых данных. Подробнее о стоимости ПК ДЕЛЬТА-СИ, обучении и других услугах, предоставляемых ООО «СПИК СЗМА», вы можете узнать по e-mail: support@szma.comили телефону (812) 610-78-75.

Как в ПК ДЕЛЬТА-СИ реализована система разграничения прав доступа пользователей?
Управление правами доступа в ДЕЛЬТА-СИ реализовано в соответствии со стандартом ролевого распределения доступа – Role Based Access Control (RBAC).
Гибкая система разграничения доступа позволяет выделять каждому пользователю ровно столько прав и возможностей, сколько необходимо для выполнения его должностных обязанностей на предприятии любой сложности и масштаба.
Ограничить доступ к СИ можно по следующим параметрам:
по определенному типу / типам СИ;
по СИ, находящимся в определенном подразделении / подразделениях;
по СИ, в зависимости от их состояния: в эксплуатации, в ремонте, в запасе и т.д.;
Например, в базовый состав ПК ДЕЛЬТА-СИ входит одно АРМ Администратора, одна База данных и от одного и более АРМ Метролога. В зависимости от нужд предприятия лицензия приобретается на необходимое количество АРМ Метролога. Также при использовании базовой версии можно докупить АРМ Просмотра данных и или такие дополнительные модули, как АРМ Ремонтной лаборатории или АРМ Прибориста.
Какие существую способы удаленного подключения рабочих мест ПК Дельта-СИ?
• VPN или другая надежная локальная сеть.
• Удаленный терминал (ПК или виртуальная машина).
Филиалы нашего предприятия расположены в разных регионах России, возможно ли установить программный комплекс
ДЕЛЬТА-СИ на всех предприятиях и пользоваться одной базой данных?
Да, при условии, что филиалы предприятия объединены в локальную или виртуальную сеть (VPN) и она обеспечивает скорость передачи данных, достаточную для функционирования ПК ДЕЛЬТА-СИ (4 Мбит/с и более).

Как в ДЕЛЬТА-СИ ведется учет средств измерений (СИ)?
В ПК ДЕЛЬТА-СИ для учета средств измерений используется система электронных паспортов. Для каждого СИ при его поступлении на предприятие заводится электронный паспорт, в котором хранится как общая идентификационная информация (заводской номер, инвентарный номер, подразделение-владелец и т.п.), так и параметры, важные для метрологического учета (класс точности, погрешность, диапазоны и т.п.).

Что подразумевается под средствами автоматизации?
Под средствами автоматизации (СА) в программном комплексе понимаются различного рода приборы (устройства), которые
не подлежат метрологическому обслуживанию, но подвергаются различным планово-предупредительным работам (осмотр,
опрессовка, ревизия и т.п.).

Каким образом система электронных паспортов в ПК ДЕЛЬТА-СИ позволяет учитывать СИ,
имеющие различные метрологические характеристики? (Каким образом электронный паспорт позволяет учитывать СИ различных типов?)
Для реализации учета СИ разработаны пять различных форм паспорта СИ, охватывающие практически все известные виды СИ (в том числе и многопараметрические). Если в процессе учета возникает потребность в дополнительных полях, их можно добавить с помощью функциональности «опциональные параметры» (возможность добавлять конкретному СИ неограниченное число параметров любого типа и размера). Также мы предоставляем услуги по разработке собственных видов паспортных форм, необходимых конкретно на вашем предприятии.

Как организован учет перемещений СИ внутри предприятия?
Программный комплекс предоставляет два режима учета перемещений СИ внутри предприятия: ручной и полуавтоматический. В ручном режиме система каждый раз запрашивает пользователя о смене позиции СИ, если на его позицию устанавливается другое средство измерений. В полуавтоматическом режиме пользователь может сформировать правила, по которым средства измерений меняют свою принадлежность подразделениям предприятия при снятии с технологической позиции.

Каков срок гарантийного обслуживания?
Гарантийное обслуживание ПК ДЕЛЬТА-СИ осуществляется в течение одного года.

Как в ПК ДЕЛЬТА-СИ организована работа с поверительными клеймами в виде наклеек?
Специально для работы с такими клеймами в Метрологической службе юридического лица (МСЮЛ) в ПК ДЕЛЬТА-СИ создан АРМ Учета поверительных клейм.

Возможно ли в ДЕЛЬТА-СИ осуществлять печать идентификационных бирок (используемых для закрепления на
корпусе средства измерения)?
Да, посредством АРМ Метролога пользователи могут формировать и распечатывать специализированные идентификационные бирки
паспорта СИ. Эти бирки могут быть наклеены (или прикреплены любым другим способом) на корпус средства измерения для
облегчения его дальнейшей идентификации.

Можно ли использовать сканер для работы с поверительными клеймами в виде наклеек?
ПК ДЕЛЬТА-СИ поддерживает любой способ ввода номера поверительного клейма (выполненного в виде наклейки): считывание сканером штрих-кода или ввод вручную. Рекомендуется использовать сканер штрих-кода, подключаемый в клавиатурный или USB – порт (например «Symbol» LS2208). Никакой специальной доработки ПК ДЕЛЬТА-СИ для работы со сканером в этом случае не потребуется.

Возможно ли использовать в качестве сервера базы данных ДЕЛЬТА-СИ уже эксплуатируемый MS SQL
Server нашего предприятия?
Да, если он удовлетворяет программным требованиям ПК ДЕЛЬТА-СИ (Microsoft SQL Server 2008 или выше).

Возможна ли адаптация ПК ДЕЛЬТА-СИ для конкретного предприятия?
Да, возможна. Адаптация коробочной версии ПК ДЕЛЬТА-СИ может включать в себя:
конвертацию данных заказчика в базу данных ПК ДЕЛЬТА-СИ;
формирование собственных шаблонов для отчетов, планов и графиков поверок на предприятии заказчика;
разработку специализированных рабочих мест с целью расширения функциональности комплекса (например: «Об опыте внедрения АСУМО — Специализированная ДЕЛЬТА-СИ«).
Модификация продукта осуществляется на основании договора на развитие программного комплекса, заключаемого между СПИК СЗМА и заказчиком.

Возможен ли переход на ДЕЛЬТА-СИ с другой системы учета средств измерений с сохранением ранее введенных в неё данных?
Да, при переходе на нашу систему учета мы оказываем услуги технического сопровождения и первичной конвертации данных (одноразового, однонаправленного переноса данных в ДЕЛЬТА-СИ). Формат источника для первичной конвертации может быть любым (файл Excel, база данных MS Access, база данных любой другой системы по учету средств измерений и т.д.). Однако, стоит обратить внимание, что возможность конвертации определяется индивидуально в каждом случае, так как универсальных конвертеров не существует. Цель процедуры конвертации – наиболее полный перенос исходных данных в формат ДЕЛЬТА-СИ при минимизации времени простоя метрологической службы Заказчика во время этого процесса.

Демонстрационная версия ПК ДЕЛЬТА-СИ

Как получить демо-версию ПК ДЕЛЬТА-СИ?
Бесплатную ознакомительную версию ПК ДЕЛЬТА-СИ можно скачать с нашего сайта, предварительно заполнив
бланк заказа
.
В качестве демо-версии предоставляется полнофункциональный ПК ДЕЛЬТА-СИ с ограниченным сроком
действия лицензии — 90 дней.
Суммарный объём предоставляемого материала и программного обеспечения – 460 Мб.
Чтобы провести активацию демо-версии на компьютере, не подключенном к Интернету, обратитесь в Службу
технической поддержки СПИК СЗМА по тел. (812) 610-78-75 или e-mail: support@szma.com.

При повторной установке демонстрационной версии возникает ошибка: система выдает сообщение,
что SQL-сервер уже установлен и завершает работу. Что делать?
В этом случае следует удалить SQL-сервер, ранее установленный на компьютере, если он не используется
никакой другой программой, а затем повторить процесс инсталляции демо-версии.
Если SQL-сервер уже хранит какую-либо информацию, к нему можно подключить демонстрационную базу данных ПК ДЕЛЬТА-СИ.

Техническая поддержка пользователей

Как обезопасить себя от потери данных? Что делать, если возникли проблемы с MS SQL Server, приведшие
к неработоспособности базы данных?
Чтобы предотвратить потерю информации при сбоях в работе базы данных, следует выполнять специальную операцию – резервное
копирование базы данных.
При резервном копировании формируется файл, в котором записана вся информация из базы данных на момент создания резервной копии. Рекомендуется производить резервное копирование базы данных не реже 1 раза в неделю (для крупных предприятий – чаще). В случае проблем с сервером или компьютером, это позволит Вам восстановить базу без потерь информации.

После установки USB-ключа в компьютер, операционная система сообщает о новом оборудовании,
но не может найти для него драйвер, что делать?
Драйвер ключа встроен в инсталляционный пакет АРМ Метролога. После установки АРМ Метролога, это сообщение появляться
не должно.
Если у вас возникают проблемы и после установки АРМ Метролога, обратитесь в Службу поддержки за актуальной
версией драйвера для вашей операционной системы.